ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
vypracované v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ve smyslu článků 13 a 14 tohoto nařízení (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“).

V souladu s článkem 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů bude prodávající jako správce osobních údajů při uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.

Internetový obchod (dále jen „e-shop“) lze definovat jako prodej zboží nebo služeb prostřednictvím informačních a komunikačních technologií a webových aplikací v prostředí internetu, kde na jedné straně tohoto vztahu stojí provozovatel e-shopu a na druhé zákazník e-shopu (dále jen „zákazník“).

Při nákupu v e-shopu dochází mezi provozovatelem a zákazníkem k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (tzv. smlouva uzavřená na dálku). Součástí takové smlouvy je i získávání informací, včetně osobních údajů zákazníka v rozsahu:

  • titul, jméno, příjmení,
  • adresa bydliště, případně doručovací adresa,
  • e-mail, telefonní číslo,
  • obsah objednávky,
  • osobní údaje nezbytné pro uskutečnění platby přes internet.

Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího nakládat v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje bude získávat výhradně pro účely uvedené v těchto zásadách zpracování a ochrany osobních údajů.

Prodávající dále prohlašuje, že zajistí, aby osobní údaje byly zpracovávány a využívány výhradně způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny, a že je nebude spojovat s osobními údaji získanými pro jiné účely.

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu:

Obchodní název: SACSLAB s. r. o.
Sídlo: Kopčianska 10, Bratislava – mestská časť Petržalka 851 01, Slovenská republika
IČO: 56 157 169
Zápis v: Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 177262/B
Právní forma: Společnost s ručením omezeným (s. r. o.)
Tel. číslo: +421 950 77 55 00
E-mail: info@sacslab.com

  1. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován, neboť nám tato povinnost podle GDPR nevyplývá.

  1. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nebudou použity pro automatizované individuální rozhodování, včetně profilování.

  1. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Správce neposkytuje, nezveřejňuje ani jinak nezpřístupňuje osobní údaje do třetích zemí.

  1. Bezpečnost zpracování osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal vhodná personální, technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů.

  1. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté kupujícím jsou nezbytné pro zpracování a vyřízení objednávky, vystavení faktury, uzavření kupní smlouvy a následnou platbu, dodání zboží nebo služby a případné poskytnutí dalších souvisejících služeb, například vystavení daňového dokladu a vyřízení reklamací v internetovém obchodě (zejména v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele).

Zpracování objednávky zboží – Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi Vámi jako objednatelem a námi jako dodavatelem při využívání našich služeb. V takovém případě jsou osobní údaje zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy. To zahrnuje zejména plnění smluvního předmětu, zákaznickou podporu a správu smlouvy.

Poskytnutí osobních údajů pro tento účel je zcela dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu. Pokud kupující požadované údaje neposkytne, má prodávající právo objednávku zrušit.

Při nákupu v e-shopu se kupující zavazuje poskytovat pravdivé informace. Uvedení nepravdivých údajů je v rozporu s obchodními podmínkami e-shopu.

Komunikace a zákaznická podpora

Osobní údaje jsou využívány za účelem komunikace s Vámi. Můžeme Vás kontaktovat například z následujících důvodů:

  • připomenutí položek ve Vašem online košíku,
  • pomoc s dokončením Vaší objednávky,
  • poskytnutí informací o aktuálním stavu Vaší žádosti, objednávky nebo reklamace,
  • získání dalších potřebných informací.

Marketingová komunikace:

  1. Zasílání newsletterů na e-mailovou adresu po přihlášení zákazníka k odběru novinek na webových stránkách internetového obchodu sacslab.com. Zpracovávané údaje:
    • titul,
    • jméno, příjmení,
    • e-mailová adresa.
  2. Účast na reklamních kampaních (akcích) pořádaných na stránkách internetového obchodu SACSLAB s. r. o. nebo formou letáků. Zpracovávané údaje:
    • titul, jméno, příjmení,
    • poštovní adresa,
    • e-mailová adresa,
    • telefon,
    • podpis.
  3. Odběr novinek – návštěvník e-shopu se může přihlásit k odběru novinek zadáním své e-mailové adresy do pole „Přihlaste se k odběru novinek…“ na stránkách sacslab.com. Stejně tak může souhlas udělit zaškrtnutím příslušného pole při odesílání objednávky.

Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude zpracovávat jeho osobní údaje za účelem zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích. Tento souhlas je platný po dobu nezbytnou ke splnění účelu zpracování. Po splnění účelu budou osobní údaje kupujícího neprodleně zlikvidovány.

Odvolání souhlasu: Souhlas se zpracováním osobních údajů může zákazník kdykoli odvolat písemně. Odhlášení z newsletteru lze provést elektronicky prostřednictvím odkazu ve spodní části newsletteru. Souhlas zaniká do 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu prodávajícímu.

Marketingová komunikace se zákazníkem:

  • Soutěže pořádané na e-shopech nebo sociálních sítích. Zpracovávané údaje:
    • jméno, příjmení,
    • e-mailová adresa,
    • adresa,
    • telefonní číslo.
  • Registrační formulář – umožňuje zákazníkům využívat výhody e-shopu. Zpracovávané údaje:
    • jméno, příjmení,
    • adresa,
    • telefonní číslo,
    • e-mailová adresa,
    • heslo.
  • Opuštěný košík – pokud registrovaný zákazník nedokončil nákup, obdrží e-mailové upozornění s obsahem košíku. Zpracovávané údaje:
    • IP adresa,
    • e-mailová adresa,
    • jméno, příjmení.
  • Kontaktní formulář – zákazník může rychle kontaktovat provozovatele e-shopu. Zpracovávané údaje:
    • jméno,
    • e-mailová adresa.
  • Reaktivace – zákazník, který delší dobu nevyvíjí aktivitu v e-shopu, obdrží slevový kód na další nákup.
    • identifikační údaje,
    • lokalizační údaje.
  • Segmentace – analýza zákazníků podle zakoupených produktů, následné cílené nabídky.
    • identifikační údaje,
    • lokalizační údaje.
  • Upselling – při dokončení objednávky se zákazníkovi zobrazí doporučené zboží na základě obsahu košíku nebo předchozích nákupů.
    • identifikační údaje,
    • lokalizační údaje.

Sociální sítě:

  • Provozovatel e-shopu využívá sociální sítě (Facebook, Instagram) k propagaci a komunikaci se zákazníky.
  • Osobní údaje, které zákazník zveřejní na sociálních sítích (komentáře, lajky, videa, obrázky) jsou zveřejněny prostřednictvím platformy sociální sítě. Provozovatel e-shopu tyto údaje dále nezpracovává.
  • Právo vznést námitku – zákazník může kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů e-mailem na info@sacslab.com.
  • Provozovatelé sociálních sítí mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, nad nimiž nemáme žádnou kontrolu. Doporučujeme se s nimi seznámit přímo na stránkách příslušné platformy.

Odkazy na zásady ochrany osobních údajů sociálních sítí:

Měření návštěvnosti a zlepšování služeb

Prostřednictvím souborů cookies získáváme údaje o návštěvnosti našich webových stránek, prohlížených informacích a dalších aktivitách. Tyto údaje shromažďujeme na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Více informací naleznete v dokumentu „Zásady používání souborů cookies“.

V zájmu transparentnosti si vyhrazujeme právo posoudit správnost poskytnutých osobních údajů (pokud to okolnosti dovolují). Pokud zjistíme nesprávné osobní údaje nebo informace uchovávané v našem informačním systému, zajistíme jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz. O této skutečnosti budou informovány všechny dotčené strany.

  1. Právní základ zpracování osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě následujících právních základů GDPR:

  • Článek 6 odst. 1 písm. a) – Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu.
  • Článek 6 odst. 1 písm. b) – Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy (například při objednávce zboží v e-shopu).
  • Článek 6 odst. 1 písm. c) – Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti správce (například fakturace, účetnictví a další zákonné povinnosti e-shopu).
  • Článek 6 odst. 1 písm. f) – Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy správce nebo třetí strany, pokud nepřevažují práva subjektu údajů.
  1. Okruh subjektů údajů

Zpracování osobních údajů se týká zákazníků e-shopu a návštěvníků webových stránek.

  1. Doba uchovávání osobních údajů a poskytování třetím stranám

Osobní údaje uchováváme:

  • Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a správcem.
  • V souladu se zákonem č. 395/2002 Sb., o archivech a spisové službě – po uplynutí stanovené doby budou osobní údaje vymazány.
  1. Příjemci osobních údajů

Příjemcem osobních údajů je každá osoba, které jsou osobní údaje poskytnuty, s výjimkou orgánů veřejné moci, které je zpracovávají na základě zákona.

Osoby podílející se na dodání zboží, služeb a realizaci plateb:

  • GEIS – Příjem, zpracování a doručování zásilek, SMS notifikace příjemci.
  • MKV Group, s.r.o. – Správa webových stránek.
  1. Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

Řádné zpracování osobních údajů a jejich ochrana jsou pro nás prioritou. Můžete uplatnit následující práva dle GDPR:

  • Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR).
  • Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR).
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR).
  • Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).
  • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR).
  • Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 GDPR).
  • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR).

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů:

Týká se zejména:

  • Totožnosti a kontaktních údajů správce.
  • Účelů zpracování osobních údajů.
  • Kategorie příjemců osobních údajů.
  • Doby uchovávání údajů.
  • Možnosti podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • Informací o automatizovaném rozhodování a profilování.

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, z jakého důvodu a po jakou dobu. Můžete požádat o kopii svých osobních údajů.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje neaktuální nebo nepřesné (například změna e-mailové adresy), kontaktujte nás a my je opravíme.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

V určitých případech můžete požadovat vymazání svých osobních údajů. Každá žádost bude individuálně posouzena.

Právo na omezení zpracování

Pokud si přejete, aby byly vaše údaje zpracovávány pouze pro nezbytné zákonné účely, můžete požádat o jejich omezení.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud chcete, aby vaše osobní údaje byly předány jinému správci, můžete o to požádat.

Právo vznést námitku

Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje vaše práva, můžete podat námitku a požádat o nápravu.

Právo podat podnět nebo stížnost

Pokud máte podezření, že byla porušena vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů:
📍 Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
📞 Telefon: +420 234 665 111
🌍 Web: www.uoou.cz

  1. Jak můžete uplatnit svá práva?

Se svou žádostí se na nás můžete obrátit některým z následujících způsobů:

📧 E-mailem: info@sacslab.com
📍 Poštou: Kopčianska 10, 851 01 Bratislava – městská část Petržalka

🖥 Elektronicky kliknutím na následující odkazy:

  • Žádost subjektu údajů o uplatnění práv
  • Námitka proti zpracování osobních údajů
  • Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
  1. Jak dlouho můžete očekávat odpověď od společnosti SACSLAB s. r. o.?

Vyjádření a případné informace o přijatých opatřeních vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Pokud to bude nutné vzhledem ke složitosti a počtu žádostí, máme právo tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce. O případném prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.

  1. Kde nás můžete kontaktovat?

Pokud máte k tomuto dokumentu jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit:

📧 E-mailem: info@sacslab.com
📍 Písemně na adresu: Kopčianska 10, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

Ke stažení:

📄 Námitka proti zpracování osobních údajů
📄 Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů