Vitajte v sekcii Najčastejšie kladené otázky
TU vám poskytneme odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich produktov, služieb a postupov. Tento priestor sme vytvorili preto, aby ste mohli rýchlo a jednoducho získať potrebné informácie, bez nutnosti čakať na odpoveď zákazníckej podpory.
Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme!
Nie, tovar je dostupný len pre registrovaných zákazníkov. Po schválení vašej registrácie našou spoločnosťou vám bude nákup plne sprístupnený.
Registrovaný zákazník prihlásený uvedením IČO získava prístup k veľkoobchodným cenám. Fyzické osoby nakupujú za maloobchodné ceny pričom registrácia im zjednodušuje nákupný proces.
Výhody registrácie:
- možnosť pozrieť si históriu objednávok a detaily
- možnosť zistiť stav vybavenia objednávky
- možnosť zistiť, kedy ste zaplatili objednávku
- možnosť stiahnuť faktúry
- systém si pamätá vaše údaje, nemusíte ich znova vypĺňať
- možnosť opakovať predchádzajúcu objednávku
Štandardne dodávame tovar do štyroch dní. Táto doba sa však môže líšiť v závislosti od:
- lokality,
- dostupnosti tovaru na sklade,
- množstva objednaného tovaru.
Pri upratovacej technike môže dodanie trvať až 7 pracovných dní.
Ak požadovaný produkt nie je na sklade, systém vám nedovolí vložiť ho do košíka.
- Objednávky realizujeme prostredníctvom logistických služieb.
- Pri špecifických dohodách alebo v závislosti od vzdialenosti môže tovar doručiť aj naša spoločnosť.
Naše produkty spoľahlivo dodávame do krajin strednej Európy.
Túto možnosť neposkytujeme. Všetok tovar doručujeme prostredníctvom logistických služieb.
Áno, registrovaní zákazníci môžu požiadať o pravidelné dodávky priamo na prevádzku v dohodnutých intervaloch.
Všetky vaše objednávky môžete sledovať v sekcii „Môj účet“ v záložke „Objednávky“ alebo nás môžete kontaktovať e-mailom aj telefonicky.
Áno, v prípade potreby výmeny dielu kontaktujte naše obchodné oddelenie.
Áno, našim klientom poskytujeme aj pravidelnú starostlivosť o čistotu ich prevádzok a zariadení.