Willkommen in der Sektion Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Abläufen. Wir haben diesen Bereich geschaffen, damit Sie schnell und einfach die benötigten Informationen erhalten, ohne auf eine Antwort des Kundensupports warten zu müssen.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Nein, die Waren sind nur für registrierte Kunden verfügbar. Nach der Genehmigung Ihrer Registrierung durch unser Unternehmen wird der Einkauf für Sie vollständig freigeschaltet.
Ein registrierter Kunde, der sich mit seiner Firmen-ID anmeldet, erhält Zugang zu Großhandelspreisen. Privatpersonen kaufen zu Einzelhandelspreisen, aber die Registrierung vereinfacht den Einkaufsprozess.
Vorteile der Registrierung:
- Möglichkeit, Bestellhistorie und Details einzusehen
- Überprüfung des Bearbeitungsstatus von Bestellungen
- Nachverfolgung, wann die Bestellung bezahlt wurde
- Rechnungen herunterladen
- Das System merkt sich Ihre Daten, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen.
- Wiederholung einer früheren Bestellung
Wir liefern Waren in der Regel innerhalb von vier Tagen. Diese Lieferzeit kann jedoch je nach folgenden Faktoren variieren:
- Standort,
- Verfügbarkeit der Ware auf Lager,
- bestellte Menge.
Bei Reinigungsgeräten kann die Lieferung bis zu 7 Werktage dauern. Der genaue Liefertermin wird in der Bestellbestätigung angegeben.
Wenn das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, lässt das System keine Hinzufügung zum Warenkorb zu.
Wir führen Bestellungen über Logistikdienstleistungen aus. Je nach Entfernung des Standorts und spezifischen Vereinbarungen mit dem Kunden kann die Lieferung der bestellten Waren auch durch unser Unternehmen erfolgen.
Wir liefern unsere Produkte zuverlässig in die Länder Mitteleuropas.
Diese Möglichkeit bieten wir nicht an. Alle Waren werden ausschließlich über Logistikdienstleistungen geliefert.
Ja, für registrierte Kunden erfüllen wir gerne Anfragen für regelmäßige Lieferungen direkt an deren Standort.
Sie können alle Ihre Bestellungen im Bereich „Mein Konto“ unter dem Reiter „Bestellungen“ verfolgen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Ja, falls ein Teil ausgetauscht werden muss, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.
Ja, wir bieten unseren Kunden auch regelmäßige Reinigungsdienste an, um die Sauberkeit ihrer Räumlichkeiten und Einrichtungen sicherzustellen.