Általános Üzleti Feltételek

Webáruház: www.sacslab.com

I. Bevezető rendelkezések és fogalmak meghatározása

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az irányadóak a társaság és a Vásárló közötti jogviszonyokra.
Kereskedelmi név: SACSLAB s. r. o.
Vállalkozás helye: Kopčianska 10, Bratislava – mestská časť Petržalka 851 01, Szlovákia
Cégjegyzékszám: bejegyezve a Pozsonyi III. Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro részleg, 177262/B betétlap.
Azonosító szám: 56 157 169
ÁFA szám: 2122219088
Adószám: SK2122219088
Bankszámla: SK11 0900 0000 0052 1668 0466
Az Eladó ÁFA fizető /ÁFA/

(a továbbiakban: Eladó) és minden olyan személy, aki az Eladó által az Eladó honlapján kínált áruk vagy szolgáltatások vásárlója, és a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok egyéb rendelkezései értelmében fogyasztóként jár el. A fogyasztó meghatározása a köztársaság hatályos szlovák jogszabályai szerint történik, különös tekintettel a következő törvényekre:

• 102/2014. törvény a fogyasztóvédelemről távollevők között kötött szerződés esetén,
• 250/2007 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről, módosított verzió,
• 22/2004 Coll. törvény az elektronikus kereskedelemről, módosításokkal,
• 40/1964 Coll. módosított Polgári Törvénykönyv.

Az Eladó e-mail kapcsolattartója és telefonos elérhetősége:
E-mail: info@sacslab.com
Tel: +421 950 77 55 00
Dokumentumok, panaszok, szerződéstől való elállások stb. küldésének címe:
Kopčianska 10, Bratislava – mestská časť Petržalka 851 01, Szlovákia

1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vásárlók és az Eladó közötti jogviszonyt szabályozzák.

1.3. Az internetes áruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.

1.4. A Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki a megrendelést elsősorban az Eladó weboldalának használatával vagy egyéb távoli kommunikációs eszközzel küldte el.

1.5. Fogyasztó az a természetes személy Vevő, aki az Eladó weboldalán keresztül történő adásvételi szerződés megkötésekor nem üzleti tevékenysége körében jár el.

1.6. Jogi személyként eljáró Vevőkkel fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő egyéb jogviszonyokra) a 513/1991 Coll. módosított kereskedelmi törvénykönyv rendelkezései irányadók.

1.7. A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a távollevők között kötött szerződés az Eladó és a fogyasztó között létrejött szerződés, amely kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszközzel jön létre, az Eladó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, és a fogyasztó, különösen a weboldal vagy más távközlési eszköz használatával.

1.8. Az adásvételi szerződés kifejezés a jelen Feltételekben meghatározottak szerint a termékekre vonatkozó adásvételi szerződést és a szolgáltatásnyújtási szerződést foglalja magában.

1.9. A termékek (a továbbiakban: „Dolgok” vagy „Termékek”) olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeket eladásra szántak, és amelyeket az Eladó honlapján is közzétesznek. Az „áruk” olyan fogyasztási cikkek, amelyeket a www.sacslab.com weboldalon keresztül értékesítenek vagy a katalóguson keresztül közzétesznek, az Instagram és a Facebook közösségi hálózatokon.

1.10. Az Eladó egyben az elektronikus rendszer üzemeltetője is, amelyen keresztül a www.sacslab.com nevű domainen weboldalt üzemeltet.

1.11. A fogyasztóvédelem területén a jogszerűséget felügyelő illetékes hatóság:
Központi Felügyelőség
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27
Tel.: +421 2 58 27 21 72
E-mail: info@soi.sk
Weblink a panaszok benyújtásához: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

1.12. Panaszokkal, javaslatokkal a Vevő közvetlenül az Eladóhoz is fordulhat az 1.1.2. pontban megadott címen. Az Eladó azt is javasolja a Vevőknek, hogy panaszaikat és javaslataikat (a feldolgozás gyorsítása érdekében) az Eladó e-mail címére, info@sacslab.com küldjék.

Minden panaszt vagy kezdeményezést az Eladó a kézhezvételtől számított 10 munkanapon belül megvizsgál és kezel. Ezzel egyidejűleg az Eladó a Vevőt a berendezéseiről úgy tájékoztatja, ahogyan a Vevő a panaszt vagy kezdeményezést az Eladóhoz eljuttatta.

1.13. Az 102/2014 Coll. törvény n) pontja szerint az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót, hogy nincsenek olyan speciális magatartási kódexek, amelyeknek betartását az Eladó vállalja. A magatartási kódex alatt olyan megállapodást vagy szabályrendszert kell érteni, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki kötelezettséget vállalt arra, hogy megfelel jelen magatartási kódex egy vagy több speciális üzleti gyakorlatra vagy üzletágra vonatkozóan. Ha ezeket jogszabály, más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése nem állapítja meg, akkor azok betartását az Eladó nem vállalta, és a fogyasztó számára nem biztosítottak hozzáférést ezen kódexek megfogalmazásához.

II. Termék megrendelése – adásvételi szerződés megkötése

2.1. Az adásvételi szerződés Vásárló általi megkötésére tett javaslatot a Vevő általi termékrendelés elküldése jelenti, elsősorban az Eladó weboldalán vagy egyéb távoli kommunikációs eszközön keresztül.

2.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és az Eladó között akkor jön létre, amikor az Eladó a Vevő által a 2.1. pontban meghatározott megrendelést elektronikus úton (a Vevő által a megrendelés létrehozása során választott e-mail címére) visszaigazolja.

2.3. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és akkor ér véget, amikor az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségét teljesítette.

2.3.1. Az adásvételi szerződés a Szlovák Köztársaság jogrendje által meghatározott egyéb esetekben is felmondható, így különösen a szerződő felek megegyezésével, a fogyasztó szerződéstől való elállásával, illetve egyéb jogszerű indokok alapján.

2.4. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a Vevő termékrendelése esetén a megrendelés a Vevőt terhelő fizetési kötelezettséggel jár, azaz a Vevő által választott fizetési mód szerint kell teljesíteni.

III. Értékesítési feltételek

Regisztrált vásárlók

3.1. A termékek vásárlása kizárólag regisztrált vásárlók számára elérhető. Regisztrált vásárló az a személy, aki fiókot hozott létre weboldalunkon, és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeinket. Megrendelés előtt a regisztráció elvégzése és a fiókba való bejelentkezés szükséges. A regisztráció csak a jóváhagyásunk után válik érvényessé.

Regisztráció feltételei

3.2. A regisztráció során a vásárlónak kötelessége valós, aktuális és teljes körű adatokat megadni. Amennyiben hamis vagy elavult adatok kerülnek megadásra, az Eladó fenntartja a jogot a regisztráció törlésére vagy a rendelés teljesítésének megtagadására.

IV. Vételár és fizetési feltételek

4.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: „vételár”) minden termékre külön kerül feltüntetésre, és a megrendelés Vevő általi létrehozásának időpontjában érvényes.

4.2. Az alapvaluta az euró.

4.3. Az Eladó weboldalán feltüntetett áruk vagy szolgáltatások vételára az áruk vagy szolgáltatások teljes ára, amely tartalmazza az összes adót, amely egyértelműen feltüntetésre kerül az Eladó honlapján.

4.3.1. Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket vagy a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket.

V. Fizetési módok

5.1. Az Eladó weboldalán megrendelt áruk és szolgáltatások ellenértékét az alábbi módokon fizetheti meg:

5.1.1. Bankkártyás fizetés vagy utánvételes fizetés – díjmentes.

5.1.2. Befizetés vagy átutalás az Eladó bankszámlájára – díjmentes.

VI. Termékek kiszállítása

6.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és a termékeket a Vevő részére leszállítani legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül, a 2.2. pont szerint, és így tovább, jelen ÁSZF.

6.1.1. Abban az esetben, ha a Vevő az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést a megkötéstől számított 30 napon belül teljesíteni, és a Vevő részére leszállítani. Az adásvételi szerződés 2.2. pontja és így tovább, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetése esetén az Eladó köteles a termékeket a Vevő részére legkésőbb mindkettő teljesítésétől számított 30 napon belül kiszállítani.

Az Eladó a termékek kiszállításának szokásos határideje az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 munkanap, illetve a megrendelés teljes összegének Eladó részére történő kifizetésétől számított 1 munkanap. Ha a termék nincs raktáron, 4 munkanapon belül kiszállításra kerül.

6.2. A megrendelt termék szállítási helye a Vevő által a megrendelésben megadott cím.

6.3. Az Eladó a terméket saját költségén szállítja a Vevőnek (vagy a Vevő által a termék átvételére meghatalmazott személynek), vagy harmadik személyek (fuvarozó és szállítmányozó cégek) közreműködésével.

6.4. A termék kiszállítása a Vevő (vagy a Vevő által a termék átvételére jogosult személy) részére történő átvétellel valósul meg.

6.5. Az Eladó az azonnal elérhető árut a Vevő rendelkezésére bocsáthatja, és a rendelés fennmaradó részét a jelen ÁSZF szerinti szállítási határidőn belül pótlólag kiszállíthatja, de csak abban az esetben, ha a Vevő nem vállal további költségeket, amelyek az Eladó intézkedéseiből erednek, és csak abban az esetben, ha a Vevő beleegyezik.

6.6. Az Eladó köteles a termékeket a megrendelt mennyiségben és minőségben a Vevő részére a megrendelésre vonatkozó adóbizonylatokkal és egyéb okmányokkal együtt biztosítani, amennyiben azok léteznek és az adott termékre, szolgáltatásra jellemzőek.

VII. A termék átvétele

7.1. A termék sérülésének kockázata és a termék sérüléséért való felelősség csak szabályszerű átvételkor száll át a Vevőre, és nem mindegy, hogy a Vevő személyesen vagy meghatalmazott/meghatalmazott személyek keresztül veszi át a terméket. Az Eladó javasolja, hogy a Vevő a megrendelés átvételekor ellenőrizze a beérkezett rendelést.

7.2. A termékek tulajdonjoga átszáll a Vevőre a termékek Vevő általi átvételekor a Vevő által meghatározott szállítási helyen.

7.3. Az Eladónak joga van a kiszállított áruért a Vevőtől a megrendelés árának megfelelő és időben történő kifizetésére.

VIII. Szállítás – A termékek szállítási módjai és szállítási ára

8.1. A megrendelt termékek szállítási módja és ára:

8.1.1. Szállítási forma:

8.1.1.1. Logisztikai raktár

8.1.2. Szállítás ára:

8.1.2.1. A szállítási díj a logisztikai raktáron keresztül egyedileg kerül meghatározásra a csomag súlya alapján. A pontos szállítási díj automatikusan kiszámításra kerül és megjelenik a „Pénztár” részben a rendelés befejezésekor.

IX. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől

9.1. Ha az Eladó időben és megfelelően tájékoztatta a fogyasztót a szerződéstől való elállási jogáról a 3. § bek. 1 levél h) sz. 102/2014 alapján, a fogyasztó jogosult a távollevők között kötött vagy az Eladó telephelyén kívül kötött szerződéstől 14 napon belül elállni:

a) áru átvétele esetén a 9.1.1. pontban leírtak szerint, olyan szerződések esetében, amelyek tárgya áru adásvétele;
b) szolgáltatási szerződés megkötése;
c) nem fizikai adathordozón továbbított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötése.

9.1.1. Az árut akkor kell a fogyasztó által átvettnek tekinteni, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy

a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítanak, és az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában;
b) több részből vagy darabból álló árut szállítanak, és az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában;
c) az árut a meghatározott időszakban, az első leszállított áru átvételének időpontjában ismételten szállítják.

9.1.2. Ha az Eladó a fogyasztót a 3. § (1) bekezdés h) pontjában említett törvény 102/2014 Coll. hatályos szövege szerint csak utólag, de legkésőbb a 8.1. pont szerinti szerződéstől való elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül tájékoztatta a szerződéstől való elállás jogáról, akkor az elállási határidő a tájékoztatás kiegészítésétől számított 14 nap elteltével jár le.

9.1.3. Ha az Eladó a fogyasztót nem tájékoztatta a 3. § (1) bekezdés h) pontjában említett törvény 102/2014 Coll. hatályos szövege szerint, vagy a 9.1.2. pont szerinti pótidőszakban, akkor az elállási határidő a 9.1. pontban meghatározott elállási időszak kezdetétől számított 12 hónap + 14 nap elteltével jár le.

9.1.4. A fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt is elállhat a szerződéstől, ha annak tárgya az áru szállítása.

9.2. A fogyasztó köteles az árut az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek visszaküldeni vagy átadni, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. Ez a kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra a 102/2014. törvény 10. § (1) bekezdésében foglaltak szerint.

9.3. Ha a fogyasztó élni kíván ezzel a jogával, köteles az adásvételi szerződéstől való elállást az Eladónak legkésőbb a meghatározott időszak utolsó napjáig bejelenteni. Az elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldték az Eladónak az Eladó címére, amely:

Kopčianska 10, Pozsony – Petržalka városrész, 851 01, Szlovákia.

A fogyasztó ezt a jogát az Eladó bármely telephelyén is gyakorolhatja.

9.4. A fogyasztó az Eladóval kötött szerződéstől való elállás jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített felvétel formájában gyakorolhatja. Ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó szerződéstől való elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát kifejező világosan megfogalmazott nyilatkozata (a továbbiakban: elállási nyilatkozat).

9.4.1. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a szerződéshez kapcsolódó minden további szerződés, amelytől a fogyasztó elállt, szintén kezdettől fogva érvénytelen. A kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a fogyasztótól költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni, kivéve a 9. § (3) és 10. § (3) bekezdései alapján a 102/2014 törvény előírásait, valamint ha a szerződés tárgya a szolgáltatás nyújtása, és a szolgáltatás teljes körűen teljesítésre került.

9.5. A szerződő felek a szerződéstől való elállással kötelesek egymásnak visszaszolgáltatni a nyújtott szolgáltatásokat. A fogyasztó csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha az áru olyan kezeléséből ered, amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A fogyasztó nem felelős az áru értékének csökkenéséért, ha az Eladó nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét a 3. § (1) bekezdés h) pontja szerint.

9.6. A fogyasztó az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozattal indokolás nélkül elállhat. Az elállási nyilatkozat mintaformája szabadon elérhető az Eladó honlapján.

9.7. Ha a fogyasztó a 102/2014 törvény értelmében eláll a szerződéstől, a 10. § (1) bekezdése szerint viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit. A fogyasztó viseli a költségeket, ha a távollevők között kötött szerződés szerint az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton, vagy ha nem tett eleget a tájékoztatási kötelezettségnek a 3. § (1) bekezdés h) pontja szerint.

9.8. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a fogyasztónak a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket, valamint egyéb költségeket és díjakat. Ez nem érinti a 8. § (5) bekezdését a 102/2014 törvény alapján, a fogyasztóvédelemről a távollevők között kötött szerződés vagy az Eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során.

9.9. A 9. § (3) bekezdése és a 102/2014. törvény módosítása szerint az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztó többletköltségét, ha a fogyasztó kifejezetten az Eladó által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség alatt azt a különbözetet értjük, amely a fogyasztó által választott szállítási mód költsége és az Eladó által kínált legolcsóbb szállítási mód költsége között van.

9.10. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén utánvéttel feladott küldeményeket az Eladó nem fogadja el. Javasoljuk, hogy a vevők a küldeményeket ajánlott levélben vagy hasonló módon küldjék el, az utánvétes összeg megadása nélkül.

9.11. A fogyasztó a szerződéstől való elálláskor kizárólag az áru Eladóhoz vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy ezeket a költségeket maga viseli, vagy ha az Eladó nem teljesítette a 3. § (1) bekezdés h) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségét.

9.12. Az 1., 3–5. bekezdésben és a 9. § (3) bekezdésében említett törvényi előírások szerint a fogyasztó szerződéstől való elállása nem eredményezhet többletköltségeket vagy egyéb kötelezettségeket a fogyasztó számára.

9.13. A szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik az alábbi árukra és szolgáltatásokra, amelyek a 6. §-ban meghatározottak szerint nem élvezhetik az elállás jogát:

• a) a szolgáltatásnyújtás, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ha a szolgáltatás teljes körűen teljesítésre került,
• b) olyan áru értékesítése vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzpiaci árak mozgásától függ, és amelyet az Eladó nem tud befolyásolni, és amely a szerződéstől való elállás időszakában változhat,
• c) a fogyasztó különleges igényei szerint készült áru, méretre készített áru, vagy kifejezetten a fogyasztónak szánt áru értékesítése,
• d) olyan áruk értékesítése, amelyek minősége gyorsan romlik vagy romlandó,
• e) olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,
• f) olyan áru értékesítése, amely természeténél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul keveredhet más árukkal,
• g) olyan szeszes italok értékesítése, amelyek árát a szerződéskötéskor állapították meg, de szállításuk legkorábban 30 napon belül történhet, és amelyek ára a piaci ármozgástól függ, amit az Eladó nem tud befolyásolni,
• h) olyan sürgős javítások vagy karbantartások elvégzése, amelyeket a fogyasztó az Eladótól kifejezetten kért, kivéve a szolgáltatási szerződéseket, és azokat a szerződéseket, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészeken kívüli áruk értékesítése, ha azokat az Eladó fogyasztói látogatása során kötötte, és a fogyasztó nem rendelte meg előre,
• i) védőcsomagolásban árusított hangfelvétel, képfelvétel, audiovizuális felvétel vagy számítógépes szoftver értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
• j) időszaki kiadványok értékesítése, kivéve az előfizetési szerződésen alapuló értékesítést és a nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítését,
• k) a lakhatás, áruszállítás, autóbérlés, vendéglátó-ipari szolgáltatásnyújtás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, amelyben az Eladó vállalja ezen szolgáltatások nyújtását a megbeszélt időpontban vagy a meghatározott határidőn belül,
• l) elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón történő szolgáltatása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

9.14. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles a fogyasztónak átvett összeget teljes egészében visszatéríteni. A visszatérítési mód megváltoztatása csak akkor lehetséges, ha a fogyasztó ehhez kifejezetten hozzájárul.

9.15. Az áru értékesítésére vonatkozó szerződéstől való elállás esetén az Eladó nem köteles a fogyasztónak visszafizetni az összeget a 9. § (1) bekezdése szerint, amíg az áru át nem került a fogyasztó birtokába, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldte az Eladónak. Ez alól kivételt képez, ha az Eladó javasolja az áru személyes átvételét, vagy azt az általa meghatalmazott személy útján bonyolítja le.

9.16. Ha a fogyasztó eláll a szolgáltatási szerződéstől, és a szolgáltatás nyújtása még nem kezdődött el, akkor a fogyasztó csak a ténylegesen nyújtott szolgáltatás díját köteles megfizetni. Ezt az összeget a szerződéses teljes díj alapján, arányosan kell kiszámítani. Ha a szerződésben vállalt teljes díj túlértékelt, akkor a ténylegesen nyújtott szolgáltatás piaci árát kell alapul venni.

9.17. A fogyasztó nem köteles fizetni a következő esetekben:

9.17.1. A szerződéstől való elállás időtartama alatt nyújtott szolgáltatásokért, függetlenül azok mértékétől, ha:

9.17.1.1. Az Eladó nem adta meg a fogyasztónak a 3. § (1) bekezdés h) vagy j) pontja szerinti tájékoztatást.

9.17.1.2. A fogyasztó nem adta meg kifejezett hozzájárulását a szolgáltatás nyújtásának megkezdéséhez a 4. § (6) bekezdésének megfelelően.

9.17.2. Teljesen vagy részben biztosított elektronikus tartalom, amelyet nem anyaghordozón szállítanak, ha:

9.17.2.1. A fogyasztó nem adta meg kifejezett hozzájárulását az elektronikus tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a 4. § (8) bekezdésének megfelelően.

9.17.2.2. A fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy az előző pont szerinti hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

9.17.2.3. Az Eladó nem adott visszaigazolást a fogyasztónak a 6. § (1) vagy (2) bekezdésének b) pontja szerint.

9.18. Ha az Eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján az árut a fogyasztó házhoz szállította, és annak jellegéből adódóan az áru visszaküldésére nincs lehetőség (pl. túl nagy vagy sérülékeny termékek esetén), az Eladó köteles saját költségén gondoskodni az áru átvételéről, a 9. § (1) bekezdésének megfelelően.

9.19. Az Eladó tájékoztatja a fogyasztót, hogy ha a szolgáltatási szerződés alapján a szolgáltatás nyújtását a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt meg kell kezdeni, vagy ha a fogyasztó előre kéri a szolgáltatás megkezdését, akkor:

9.19.1. A fogyasztó, ha hozzájárul a szolgáltatás megkezdéséhez a szerződéstől való elállás határideje előtt, elveszíti az elállás jogát a szolgáltatás teljes körű teljesítése után.

9.19.2. Az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó kifejezetten hozzájáruljon a szolgáltatás megkezdéséhez a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, valamint arról is nyilatkozni kell, hogy a fogyasztót megfelelően tájékoztatták a 9.19.1. pont szerinti jogvesztésről.

X. Alternatív vitarendezés

10.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, a fogyasztónak joga van jogorvoslati kérelmet benyújtani az Eladóhoz. Ha az Eladó a fogyasztó kérelmére nemleges választ ad, vagy a megkeresésre annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési javaslatot tenni a 391/2015. sz. törvény 12. §-ában foglaltak szerint, a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló jogszabályok alapján. Az Eladóval fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldásának illetékes szerve a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (kapcsolat: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési jogalanyok listáján bejegyzett más illetékes jogi személy (a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ címen, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov- oldalon).

A vevőnek jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez fordul. A vevő használhatja az EU online vitarendezési platformot, vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index weboldalon elérhető online vitarendezési platformot. Az alternatív vitarendezést csak a fogyasztó veheti igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó közötti, a fogyasztói szerződésből eredő vagy ahhoz kapcsolódó vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés kizárólag távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés alanya a javaslatot elutasíthatja, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS jogi személy az alternatív vitarendezés megkezdéséért díjat követelhet a fogyasztótól, legfeljebb 5 euró + ÁFA összegben.

Az Eladó és a fogyasztó közötti adásvételi szerződésből, mint fogyasztói szerződésből eredő vagy annak teljesítése során felmerülő viták alternatív megoldására vonatkozó minden egyéb információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján található, www.mhsr.sk és a 391/2015. sz. törvényben a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról.

XI. Záró rendelkezések

11.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására. Az Általános Szerződési Feltételek változásairól szóló írásbeli értesítési kötelezettség az Eladó honlapján történő közzététellel teljesül. Az Általános Üzleti Feltételek változása esetén a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatra az adásvételi szerződés megkötésekor érvényes és hatályos Általános Üzleti Feltételek az irányadók.

11.2. A 40/1964. módosított Polgári Törvénykönyv, valamint a külön szabályozások, így különösen a 102/2014. sz. törvény a fogyasztóvédelemről távollevők között kötött szerződésekre, illetve az Eladó telephelyén kívül kötött szerződések alapján történő áruértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkoznak, valamint a 250/2007. sz. törvény a fogyasztóvédelemről.

11.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Panaszkezelési Eljárás, valamint a jelen Weboldalon található személyes adatok védelmére vonatkozó elvek és utasítások szerves részét képezik. A Panaszkezelési eljárás és a személyes adatok védelmére vonatkozó alapelvek és utasítások az Eladó weboldalán találhatóak.

11.4. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó honlapján való közzététellel lépnek hatályba, és az alábbi weboldalon találhatóak: www.sacslab.com.